Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment brancher un visiophone V600 sur Exavia 500?

j'ai une contradiction sur le manuel du visiophone et le manuel de l'Exavia 500.
Sur le manuel du visio V600, il faut brancher sur la borne Bus (3&4).
Sur le manuel de l'Exavia 500, il faut brancher sur la borne Start (5&6).
Que faire?

Pascal P.
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Mettez en application le branchement indiqué dans la notice de la motorisation.
    Donc sur bornier "Start".
    Les notices des Visio ont été faites avant la mise en service des nouveaux boitier avec port Start.

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    Merci Michel, je vais essayer.

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