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Suite à un incident technique nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées et notre Service consommateur ne peut assurer la prise d'appel ce matin, nos lignes seront de nouveau opérationnel et notre service consommateur de nouveau joignable en ce début d'après-midi à 13h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

pb ecran noir sur interphone Somfy V200

bonjour, mon interphone ne fonctionne plus (plus d'affichage ou de voyants - pas de son depuis la platine de rue) du jour au lendemain. produit avec date indiqué en juin 2013. avez une solution (alimentation ?) - merci

philippe B.
philippe B.

philippe B.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    L'alimentation électrique 230/17V est l'élément le plus simple à contrôler.

    Bonjour Philippe,

    Avec un multimètre, il vous serait possible de prendre la tension en sortie du transformateur.
    Cela nous permettrait de savoir si le problème vient du visiophone ou de l'alimentation.

    Bonne journée.

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