Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connecter portail sur visiophone v100

Je viens d'acheter un visiophone v100 qui fonctionne correctement. Je souhaite connecter mon portail somfy et ma porte de garage somfy sur deux des quatre canaux disponibles mais je n'y parviens pas, la manipulation indiquée ne donne rien. Pouvez vous m'aider

Maëlis M.
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    Réponses

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    Suivant votre motorisation, suivez ce lien vidéo:
    https://www.somfy.fr/support/videos/portail/ajout-sup-tel...

    Maëlis M.
    Maëlis M.

    Maëlis M.

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    Je suis équipé d'une motorisation porte de garage mhouse GD1- GD10 et portail mhouse WS2, j'ai peur qu'il ne soient pas compatibles avec le visiophone v100 (technologie RTS), je n'ai pas trouvé l'information dans les notices des deux motorisations

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    Bonjour,
    Hélas, pas compatible !

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