Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Désactivation service d'enregistrement vidéo Myfox

Bonjour
Ma caméra myfox ne fonctionne plus et clignote blanc sans arrêt. Visiblement elle ne peut plus se connecter à mon wi-fi, après des dizaines de tentative pour changer de réseau wi-fi de le réinitialiser j'ai décidé de supprimer la totalité de l'installation pour pouvoir ensuite la réinstaller à partir du début. Mais pour pouvoir supprimer cette caméra, l'application me demande d'abord de retirer le service d'enregistrement vidéo de cette caméra avant de la désinstaller (services que je paye cinq euros par mois en option, 7 jours d'enregistrement continu), mais lorsque je vais dans mes services pour désactiver le service d'enregistrement continu de vidéos je ne trouve aucun bouton pour le suspendre ou l'annuler il m'est donc impossible de désinstaller ma caméra pour pouvoir relancer la totalité de l'installation

Comment puis-je donc faire pour désinstaller le service d'enregistrement vidéo ?

Merci

Richard
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    Bonjour,

    Pour se désabonner, il suffit de sélectionner le premier forfait basic qui est gratuit. Cela a pour effet d'annuler l'abonnement en cours....

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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir Richard

    il va falloir attendre la réponse d'un expert Myfox !
    Ca ne saurait tarder ! Patience !

    Bonne soirée !

    Stéphane
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    Bonjour , as tu trouvé la solution ? je suis dans la même problématique que toi .... impossible de retirer la caméra à cause du service enregistrement que l'on ne peut suspendre ! si on ne le suspend pas on ne peut pas la supprimer et donc pas la réinitialiser pour la réinstaller ... cercle vicieux !
    merci

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