Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Dereglage fin de course ?

Bjr, sur une même télécommande RTS je peux commander 3 volets roulant SOMFY datant d'une dizaine d'année. Un des 3 ne remonte plus complètement il s'arrête au 1/3 supérieur de sa course mais descend normalement. je souhaiterai pouvoir régler la fin de course haute. Merci

stephane B.
stephane B.

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    Réponses

    Bonjour,
    Est-ce que ce volet peine à monter ou monte t-il normalement?
    Il est fort possible que le condensateur soit HS, vous pouvez le changer à moindre coût (10 ou 15€).
    Vous avez des tutos sur le net pour réaliser ce travail qui nécessite quelques connaissances.
    Si vous voulez tenter une RAZ FdC, placez le canal adéquat sur la Télis 4 et suivez cette vidéo:
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...
    L'idéal étant un point de commande dédié à chaque VR.

    Olivier M.
    Olivier M.

    Olivier M.

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    s'il s'arrête à un tier de la course à la montée après 10 ans, tu as surement un problème de condensateur sur le moteur. Dans ce cas, aucune chance a part le changement du moteur (ou du condensateur si tu te sens en mesure de le faire, voir les video sur le net pour procéder à l'échange du condensateur).

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