Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Est-ce que l'alarme (en mode activée) va se déclencher si le link est déconnecté?

Bonjour,

Possesseur d'un système Home Alarme, j'aimerais savoir si l'alarme (en mode activée) va se déclencher si le link était rendu inactif de façon non souhaitée (exemple coupure de courant volontaire par autrui)?

Merci d'avance.

Jean-Louis

Jean-Louis C.
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    Bonjour Jean-Louis,

    Je vous informe que le Link est équipé d'une batterie de secours qui prend le relais en cas de coupure de courant, le système continuera de fonctionner même s'il n'y a plus de courant et vous serez averti par notification qu'il n'y a plus de courant.

    Bonne journée,

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    Jean-Louis C.
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    Merci Thomas pour votre réponse.

    Si je pousse un peu plus loin le raisonnement, une coupure de courant entrainerait donc bien une notification d'alerte de coupure de courant sur mon smartphone mais pas un déclenchement de l'alarme? Et ce même si j'ai perdu la liaison internet (car à la différence du Linc, ma box n'a pas de batterie de secours)?

    Une fois ma batterie de secours vidée :

    • Sans intrusion, est-ce que l'alarme se déclenchera (car mon Linc sera HS)?
    • Avec intrusion, est-ce que l'alarme se déclenchera malgré l'absence de connexion des TAG avec le Linc?

    Merci d'avance.

    Jean-Louis

    Bonjour Jean-Louis,

    En effet, vous ne serez plus averti en cas de déclenchement lorsque le Link est sur batterie de secours car votre box ADSL ne fonctionnera plus, mais il existe des onduleurs pour pallier ce problème.

    Si le Link n'a plus de batterie, le système d'alarme ne fonctionne plus du tout, aucun déclenchement avec et sans intrusion, il s'agit du cœur système de votre installation.

    Bonne journée,

    Jean-Louis C.
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    Merci de votre réponse.

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