Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Est-ce que l'alarme (en mode activée) va se déclencher si le link est déconnecté?

Bonjour,

Possesseur d'un système Home Alarme, j'aimerais savoir si l'alarme (en mode activée) va se déclencher si le link était rendu inactif de façon non souhaitée (exemple coupure de courant volontaire par autrui)?

Merci d'avance.

Jean-Louis

Jean-Louis C.
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    Bonjour Jean-Louis,

    Je vous informe que le Link est équipé d'une batterie de secours qui prend le relais en cas de coupure de courant, le système continuera de fonctionner même s'il n'y a plus de courant et vous serez averti par notification qu'il n'y a plus de courant.

    Bonne journée,

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    Merci Thomas pour votre réponse.

    Si je pousse un peu plus loin le raisonnement, une coupure de courant entrainerait donc bien une notification d'alerte de coupure de courant sur mon smartphone mais pas un déclenchement de l'alarme? Et ce même si j'ai perdu la liaison internet (car à la différence du Linc, ma box n'a pas de batterie de secours)?

    Une fois ma batterie de secours vidée :

    • Sans intrusion, est-ce que l'alarme se déclenchera (car mon Linc sera HS)?
    • Avec intrusion, est-ce que l'alarme se déclenchera malgré l'absence de connexion des TAG avec le Linc?

    Merci d'avance.

    Jean-Louis

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    Bonjour Jean-Louis,

    En effet, vous ne serez plus averti en cas de déclenchement lorsque le Link est sur batterie de secours car votre box ADSL ne fonctionnera plus, mais il existe des onduleurs pour pallier ce problème.

    Si le Link n'a plus de batterie, le système d'alarme ne fonctionne plus du tout, aucun déclenchement avec et sans intrusion, il s'agit du cœur système de votre installation.

    Bonne journée,

    Jean-Louis C.
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    Merci de votre réponse.

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