Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

moteur continue de fonctionner en fin de course

Je possède un système de Motorisation SOMFY FREEVIA 600 pour portail coulissant et le moteur continue de fonctionner en fin de course.
La roue dentée du moteur tourne et le segment de la crémaillère "saute".
Avez-vous déjà rencontrer ce problème?

Patrice M.
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    Bonjour,
    Il faudra faire le réglage entre la crémaillère et la roue dentée.
    voir la notice.

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    Richy C.

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    Bonjour,

    Refaites le réglage du jeu pignon/crémaillère, 1 à 2 mm maxi et serrez fermement la crémaillère.
    Vois aussi si le moteur est bien fixé au sol.

    Patrice M.
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    Merci à ceux qui m'ont répondu.

    Le problème est résolu. La vis du milieu du dernier segment de la crémaillère s'est desserrée permettant le flambage du segment. Le moteur ne trouvant pas de couple de résistance suffisant continue à fonctionner.

    Sylvain C.
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    Merci de ce retour,
    Bon Week-end.

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    Voilà encore un heureux.

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