Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma ne fonctionne pas ?

Bonjour

J ai achete recemment un system Tahoma et n arrive pas a configurer sur l interface.
le message d erreur est le suivant :

Cette fonctionnalité a été temporairement désactivée jusqu' à ce que votre boitier Somfy soit mis à jour

je pensais que ma Tahoma se mettait a jour automatiquement (connectee en permanence a une LiveBox)...a priori ce n est pas le cas.

Quelqu un pourrait il m aider ?

Merci d avance

Pierre

pierre B.
pierre B.

pierre B.

Niveau
1
314 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Faites un reset de votre Tahoma pour forcer la mise à jour.

    pierre B.
    pierre B.

    pierre B.

    Niveau
    1
    314 / 750
    points

    Merci a vous deux.

    J ai fait un reset.
    Cela fonctionne

    Cdlt

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    A la bonne heure !

    Haut de page