Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Tahoma serenity Impossible ajouter camera ?

Quand je veux ajouter ma camera je passe sur le programme DID Clé de sécurité ....
je reçois le message erreur inconnu.

Par contre sur smartphone ma camera présente et fonctionne.

Pas possible de modifier scenario .... sur PC

De plus depuis l origine cette camera qui était présente dans mes équipements préalablement m indiquait que la carte SD pas présente; Motif pour lequel je l'ai supprimée et j espérais après avoir vérifié sa présence refaire son installation. maintenant impossible de la rajouter.

PC

Pierre M.
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    Bonjour,

    Nous avons rencontré un dysfonctionnement avec le serveur relais entre Visidom et TaHoma.
    Ce dysfonctionnement est normalement résolu depuis le début d'après-midi.

    Bonne journée.

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    Robert P.
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    Bonjour,
    Il est fréquent qu'il soit difficile d'ajouter une caméra après sa suppression.
    Attendez l'intervention d'un Yellow.

    Pierre M.
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    Ok c est une visidom
    Merci Robert

    Robert P.
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    Malheureusement pour vous, après la suppression de certains produits il est parfois nécessaire de faire intervenir Somfy, car seuls les Yellows ont accès à votre Tahoma.
    Je suis plus réactif qu'eux mais je ne peux rien pour vous dans ce cas.
    Donnez ici le PIN de votre Tahoma.

    Pierre M.
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    Merci effectivement cela fonctionne à nouveau.

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