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Les sujets Domotique

Comment renvoyer ma télécommande encore sous garntie qui a un bouton défaillant ?

Bonjour, ma télécommande multifonction présente un bouton qui ne fonctionne plus par intermitance. J'ai essayé de changer les piles, rien n'y change.
J'ai ouvert la coque et au essayé d'appuyer directement sur le bouton interieur de la carte électronique, idem. Cela marche 1 fois de temps en temps seulement.
J'aimerais faire marcher ma garantie.
Comment puis-je procéder pour vous retourner le produit en vue d'une réparation ou d'un échange ?Merci. Cordialement

Caroline B.
Caroline B.

Caroline B.

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Consultations
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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Caroline B.
Date
19 août 2017
il y a plus de 6 ans
question
q
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    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
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    Bonjour,
    Il faudra patienter, vous aurez une réponse du SAV pour une solution à votre problème.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Caroline,

    Je vous contacte en privé pour traiter votre demande.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r

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