Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Clavier filaire Référence 2400581?

Bonjour,

je voudrais savoir si on peut trouver la partie électronique du clavier filaire en pièce de rechange, car j'avais installé la carte dans un boitier que je pensai étanche, et ce n'est pas le cas, donc ma carte ne fonctionne plus.
Le clavier est opérationnel par contre.
Je ne trouve pas sur le site la carte électronique en vente en pièce détachée.

Merci de vos réponses.

guillaume R.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Il va falloir remplacer l'ensemble complet.

    Selon les dégâts, une réparation pourrait être envisageable, mais pas certaine.
    Pouvez-vous montrez des photos de la sinistrée ?

    guillaume R.
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    Merci Richy de votre réponse.
    J'ai commandé un autre clavier, reçu ce jour et j'ai remplacé la carte par la nouvelle, cela fonctionne dorénavant.
    J'en ai profité pour changer l'emplacement de l'ensemble afin d'éviter qu'il soit en contact avec de l'eau.

    Guillaume

    Richy C.

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    C'est bien.
    J'aime bien voir des photos des pièces malades, ce sera pour une prochaine fois.

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