Chers utilisateurs de produits Myfox,

Nous vous informons qu’une maintenance sur les serveurs de notre gamme de produits Myfox Home Control est en cours ce Mercredi 25 Avril. L’accès à votre système à distance peut donc être temporairement impacté, en local tout fonctionne et votre site reste protégé. Les produits de la gamme Somfy Protect ne sont pas concernés sauf si vous avez ajouté une Security Caméra à votre installation Home Control.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Somfy TELIS 1 RTS ne fonctionne plus

Bonjour depuis une panne de courant, ma télécommande telis 1 rts qui contrôlait mes quatre volets roulants ne fonctionne plus. J'ai dû faire une erreur, en effet j'ai appuyé plus de 7 secondes sur le bouton prog. Mes volets fonctionnent bien en individuel mais impossible de programmer la générale HELP !!!

Arnaud
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    Bonjour,
    Appui 3" sur "prog" de la commande individuelle du volet
    Va et vient du volet
    Appui bref sur "prog" de la Telis
    Le volet est enregistré sur la Telis
    Recommencez pour tous les volets que vous voulez ajouter à la Telis.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    J'essaie mais rien n'y fait

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    Quand j'appuie sur la telis, le voyant rouge s'allume mais le volet ne fait pas le petit va et vient

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    Si les piles ont OK la télécommande est peut-être simplement HS.

    Robert P.
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    Si vous avez beaucoup manipulé, il est aussi possible que la mémoire des volets soit saturée...

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    Pile ok télécommande ok (elle fonctionnait très bien avant la panne de courant)
    Que faire si mémoire saturée ?

    Robert P.
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    Essayez de mémoriser tous les volets dans la Telis si au moins 1 fonctionne, la Telis n'est pas en panne.

    Arnaud
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    Ca ne fonctionne pas, à mon avis j'ai dû la faire bugger en appuyant sur le bouton prog trop longtemps

    Arnaud
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    Après plusieurs heures de réglages, j'ai réussi à mettre trois volets sur quatre avec la télécommande générale. Impossible de mettre la 4eme.

    Thomas M.
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    Bonjour Arnaud,

    Il semblerait en effet que la mémoire de ce volet roulant soit saturée. Je vous conseille donc de le remettre à zéro en suivant la procédure ci-dessous via sa télécommande individuelle :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Ensuite, essayez de nouveau de mémoriser la TELIS 1 RTS, est-ce que ça fonctionne ?

    Bonne journée,

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