Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Sirène IO non reconnu

J'ai acheté la sirène intérieure sur le site somfy (la seule)
En même temps que deux prises RTS et deux capteurs de mouvement.
J'ai tout ajouté à Tahoma sans souci sauf la sirène qui.. Veut pas. J'ai lu la doc avec le bip. J'ai essayé de rester appuyer longtemps comme le reste... Bref il veut pas me la voir. Une idée ?

Myster E.
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    Robert P.
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Attendez l'intervention d'un Yellow.

    Bonjour,

    Plusieurs sirènes sont compatibles, pouvez-vous me communiquer la référence commandée.

    Bonne journée.

    Myster E.
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    Bonjour
    Réf 2401453 acheté sur votre site.
    Merci

    Bonjour,

    Si TaHoma ne reconnaît pas votre sirène de suite, elle doit la retrouver avec un appui de 3s sur la touche PROG avant de lancer la recherche sur TaHoma.
    Si ça ne fonctionne pas, faites la remise à zéro de la sirène et recommencez.

    Bonne journée.

    Myster E.
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    Bonjour. Non toujours pas.
    Je dois bien aller dans "autres Somfy " choisir "sirène " puis "sirène intérieur" (qui ne ressemble pas)
    Appuyer sur "continuer" ne pas trop savoir quand appuyer sur le bouton prog...

    Myster E.
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    J'ai trouvé... Dans equipement sans télécommande comme dans la notice. J'avais pas trouvé et lu autre chose sur le net.
    Désolé du dérangement !
    Merci :)

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