Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

No playable sources found

Bonjour
Pour gagner du temps, pourriez vous confirmer qu'il est impossible d'installer flash player sur IPad et donc impossible de visualiser les images de la caméra sur ce device ?
Merci

Philippe J.
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    Bonjour

    voyez cet article intéressant:

    http://www.ipadzapp.net/comment-telecharger-flash-player-...

    Bonne journée !

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    Bonjour
    Suite à la réponse (rapide) du support, j'ai chargé Puffin.
    Le message d'erreur disparaît mais toujours pas d'images...
    Bon... On va pas non plus y passer des heures.
    Je passerai par l'app : ça, ça marche.
    Merci néanmoins au support pour la réponse rapide
    Philippe

    Bonjour Philippe,

    Il est possible de visualiser les images sur IPad.

    Voici le lien concernant l'application: https://itunes.apple.com/fr/app/somfy-protect/id969984667?mt=8

    Nécessite iOS 8.0 ou une version ultérieure.

    Je vous inviterai à supprimer et à recharger l'application Somfy Protect sur votre IPad (cette action ne génère pas de réinstallation des équipements).

    Merci par avance,

    Bonne journée!

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