Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème lors de mon inscription

bonjour,
j'ai voulu active ma tahoma ce week end et lors de la phase suivant le numéro pin 1203-5029-1062, je n'arrive pas a me connecter avec un compte.
lorsque je veux réitérer la manip, cela me répond que la tahoma est déjà activée.
merci
que faire pour rentrer dans mon compte ? et activer a nouveaux la box

thomas O.
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    Bonjour

    avez-vous reçu le mail de confirmation ?
    Attendez ici, un Yellow va vous répondre !

    Bonne journée !

    thomas O.
    thomas O.

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    bonjour
    non pas reçu de confirmation a part pour le forum et rien ds les spams

    thomas O.
    thomas O.

    thomas O.

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    la tahoma est branchée connectée, les ayants sont blanc.

    Gladys B.
    Gladys B.

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    Bonjour Thomas,

    Je viens de vous renvoyer le lien de finalisation d'activation, vous avez 24h pour le valider.

    Bonne journée.

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