Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

SGS400 Deverouillage manuel depuis l'exterieur

Bonjour, j'ai remarque que les moteurs de mon systeme SGS400 peuvent etre deverouilles manuellement depuis l'exterieur ce qui est un probleme car j'ai un portail semi-ajoure. J'ai remarque des trous sur la patte de fixation a cote de la piece de deverouillage. Existe-t-il un systeme de securite anti-deverouillage qui s'y adapte et sinon que puis-je faire? J'ai mis un boulon a vis temporairement mais ce n'est ideal car demontable. Merci pour vos reponses.

Armindo
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    Jean-Luc B.

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    je confirme que e n'est pas dans la doc du 400 mais bien dans celle du 501/601

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Il n'existe pas de système de sécurité anti-déverrouillage.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    malheureusement, il n'y a rien à faire de spécial, à part un cadenas.

    Bonne fin de journée !

    Armindo
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    Merci pour vos reponses Messieurs. Je vais donc garder mes boulons et au pire j'installe des cadenas a la place. En tout cas c'est une bonne opportunite d'amelioration du produit pour les ingenieurs Somfy!

    Richy C.
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    Bonjour,

    Somfy a tout prévu, le trou est fait pour cela.

    Et en plus, c'est précisé dans la notice....

    Richy C.
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    Petite précision à décharge pour Armindo, peut-être pas dans la notice du SGS400 mais un modèle équivalent comme le SGS 601...

    Armindo
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    Merci pour vos reponses, cela confirme mon hypothese. Et effectivement j'avais lu la notice en long large et travers et aucune mention...

    Merci de votre retour.
    l'essentiel étant d'avoir la combine.

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