Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

SGS400 Deverouillage manuel depuis l'exterieur

Bonjour, j'ai remarque que les moteurs de mon systeme SGS400 peuvent etre deverouilles manuellement depuis l'exterieur ce qui est un probleme car j'ai un portail semi-ajoure. J'ai remarque des trous sur la patte de fixation a cote de la piece de deverouillage. Existe-t-il un systeme de securite anti-deverouillage qui s'y adapte et sinon que puis-je faire? J'ai mis un boulon a vis temporairement mais ce n'est ideal car demontable. Merci pour vos reponses.

Armindo
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    Jean-Luc B.
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    je confirme que e n'est pas dans la doc du 400 mais bien dans celle du 501/601

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Il n'existe pas de système de sécurité anti-déverrouillage.

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    malheureusement, il n'y a rien à faire de spécial, à part un cadenas.

    Bonne fin de journée !

    Armindo
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    Merci pour vos reponses Messieurs. Je vais donc garder mes boulons et au pire j'installe des cadenas a la place. En tout cas c'est une bonne opportunite d'amelioration du produit pour les ingenieurs Somfy!

    Richy C.

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    Bonjour,

    Somfy a tout prévu, le trou est fait pour cela.

    Michel S.
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    Et en plus, c'est précisé dans la notice....

    Richy C.

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    Petite précision à décharge pour Armindo, peut-être pas dans la notice du SGS400 mais un modèle équivalent comme le SGS 601...

    Armindo
    Armindo

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    Merci pour vos reponses, cela confirme mon hypothese. Et effectivement j'avais lu la notice en long large et travers et aucune mention...

    Michel S.
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    Merci de votre retour.
    l'essentiel étant d'avoir la combine.

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