Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

solution domotique inactive? oui mais?

Bonjour, je parcours le forum depuis cette après midi...je suis incollable sur les reset, le remplacement des cables RJ 45, la verif de la box (orange), la verif de l'identification de la tahoma box sur la box orange, je l'ai même pingué en local sur son adresse IP local... elle est là.
Mais lorsque je suis sur le site web...
rien n'y fait... solution domotique inactive...

TYous les voyants sont au vert... via un reboot selon la procedure tout se passe normalement, mais en clair, je n'arrive pas à acceder au panneau de confirguration.

MA ref tahoma :
0202-8176-8404

Si un yellow's sait m'eclairer là je suis au bout des solutions.
J 'en suis au point de me dire que je me suis fait arnaquer par l'achat de cette box d'occase!

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    Je viens de relire votre question avec plus d'attention et en effet le navigateur n'a rien à voir la dedans.
    Comme vous le dîtes, je pense que seul un Yellow peut vous aider par une manip sur le serveur.

    Bonne soirée !

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    bonjour,
    Avec de l'occaz on ne sait jamais....????
    Mais attendez qu'un Yellow's se saisisse du dossier.

    Bonsoir a tous, ne me demandez pas comment j'ai fait, mais ca marche

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    Parfois il suffit de supprimer les caches, popups, cookies, bloqueur de pub, etc...et ça suffit....
    Merci de votre retour.

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    du travail en moins pour nos Yellow's ... !

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