Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Inhiber un tag

Bonjour, peut on activer l'alarme et inhiber un tag sans le décalibrer (pour laisser une fenêtre entrouverte)?
Merci par avance pour votre réponse.

Elodie E.
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    Bonjour,
    Je ne pense pas que l'on puisse inhiber un tag, un Yellow nous confirmera.
    Mais vous pouvez laisser une fenêtre entrouverte à condition qu'elle ne bouge pas !

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Merci pour votre rapidité de réponse.

    Bonjour Elodie,

    Vous disposez d' intelliTAGS.
    Vous pourriez activer le mode nuit. Lorsque le mode nuit est sélectionné, seuls les IntelliTAGS et les caméras sélectionnés sont actifs.
    Ils déclencheront la sirène et l'envoi d'alertes en cas de tentative d'intrusion.
    Rendez-vous dans l'application Somfy Protect, dans le menu "Réglages" puis sélectionnez "Mode nuit". Sélectionnez alors les équipements que vous souhaitez voir actifs.
    Le mode nuit s'active soit depuis la touche en bas à gauche du cadenas, soit depuis votre application smartphone.

    Bonne journée!

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