Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connecter une télécommande à mon portail

J'ai perdu ma télécommande de portail. J'en ai recommandé une sur le site de somefy.
Mais je ne trouve pas comment la connecter à mon portail
Comment procéder pour qu'il la reconnaisse et qu'elle puisse l'ouvrir ?

VERONIQUE A.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    quelle est la référence de la motorisation ?

    VERONIQUE A.
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    Justement la est le problème. .Je ne retrouve pas la réf. .
    Sur ma facture il est juste stipulé la pose d'un moteur de portail coulissant marque Nice. .
    Je cherche. ..

    Richy C.
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    Bonjour,

    Nice est une marque et vous êtes sur un forum Somfy.
    Les télécommandes de ces deux marques ne sont pas compatibles.
    Vous ne pouvez pas utiliser une télécommande Somfy sur une motorisation Nice.

    Il vous faut une télécommande Nice ou compatible.

    Jean-Luc B.
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    Voilà a quoi ressemble généralement une télécommande de portail Nice.
    Vous pouvez trouver ici: https://www.nice-europe.fr/62-telecommandes-nice

    ou surement moins cher sur Amazon

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