Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connecter une télécommande à mon portail

J'ai perdu ma télécommande de portail. J'en ai recommandé une sur le site de somefy.
Mais je ne trouve pas comment la connecter à mon portail
Comment procéder pour qu'il la reconnaisse et qu'elle puisse l'ouvrir ?

VERONIQUE A.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    quelle est la référence de la motorisation ?

    VERONIQUE A.
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    Justement la est le problème. .Je ne retrouve pas la réf. .
    Sur ma facture il est juste stipulé la pose d'un moteur de portail coulissant marque Nice. .
    Je cherche. ..

    Richy C.
    Richy C.

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    Bonjour,

    Nice est une marque et vous êtes sur un forum Somfy.
    Les télécommandes de ces deux marques ne sont pas compatibles.
    Vous ne pouvez pas utiliser une télécommande Somfy sur une motorisation Nice.

    Il vous faut une télécommande Nice ou compatible.

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Voilà a quoi ressemble généralement une télécommande de portail Nice.
    Vous pouvez trouver ici: https://www.nice-europe.fr/62-telecommandes-nice

    ou surement moins cher sur Amazon

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