Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

récepteur Volet roulant?

J'ai des volets roulants avec une électronique Automatismes de France qui auraient été rachetés par Somfy. 2 récepteurs sont tombés en panne. Comment les faire réparer ou les remplacer?

Patrice L.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Il faudra plus de détails des 2 récepteurs en panne, pourriez vous faire des photos des récepteurs.

    Patrice L.
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    Voici 2 photos. Je sais que c'est le récepteurs car j'ai utilisé celui de la cuisine et ça marche. Donc ce n'est pas le moteur.

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Ce type de récepteur n'est plus référencé, il faudra le remplacer par un récepteur type RTS voir ici https://boutique.somfy.fr/micro-module-pour-volet-roulant...

    Michel S.
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    Bonjour,
    Pour compléter la réponse de Sylvain, il faudra en plus du récepteur micro module, une télécommande RTS Somfy, qui ne commandera que ce VR et pas les autres.

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