Chers membres de la communauté TaHoma,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est possible que vous rencontriez des lenteurs pour vous connecter à l'interface PC de votre TaHoma en passant par le site https://www.somfy.fr.

Nous vous conseillons donc pendant cette maintenance d’accéder à l'interface de votre box via le lien suivant : TaHoma Link

Nous vous tiendrons informé de la correction du défaut via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Message d'erreur "Tahoma arrêté" sous Android ?

Impossibilité de se connecter à l'application Tahoma 3.6.1#71 depuis un mobile Samsung S5 sous Android 6.0.1
Un message d'erreur "Tahoma s'est arrêté" Rapport - OK
Je peux me connecter via Internet (depuis un PC) et après l'application mobile re-fonctionne pendant un moment.
Avez-vous une idée d'où vient le problème.
Merci par avance de vos réponses.
Cordialement,
Jean-Luc C

Jean-Luc C.
Jean-Luc C.

Jean-Luc C.

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    Bonsoir

    pas de souvenir de ce genre d'ennui sur le forum !
    Je chercherais plutôt coté Android. Si vous avez un autre appareil, faîtes le test. Vous pouvez toujours tenter le reset de Tahoma mais je n'y crois pas trop.

    Reset box Tahoma
    1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
    2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
    3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
    4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
    5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
    Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
    Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.

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    Bonjour,
    Merci pour la réponse. En cherchant sur le forum, Christian C a eu aussi le même message d'erreur mais les solutions qui lui ont été faites ne correspondaient pas mon problème.
    Hier j'ai installé une caméra ICM100 et depuis plus de problème de connexion. A suivre dans le temps.

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