Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Store de terrasse remonte seule ?

Après 15 minutes mon store de terrasse remonte seule. Pas de problème pour le descendre

Francine C.
Francine C.

Francine C.

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TELIS 1 RTS PURE
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    M le Coyote

    M le Coyote

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    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Votre store est équipé d'un système de sécurité contre le vent.
    Sans doute un Wirfree 3D.
    Soit les piles sont HS, soit vous avez retiré ce module.
    Ce dernier est appairé dans le récepteur du moteur et ne peut être retiré que par une manip spéciale, retirer les pile ou lui-même mettra le store en sécu.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    M le Coyote

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