Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilité box tahoma premium et détecteur 2401362 ?

Bonjour,
Je possède une box tahoma premium version 2017.3.4-10, je souhaite rajouter un détecteur d'ouverture 2401362. Faut-il rajouter un interface module détecteur pour domotique ?

philippe B.
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    Si vous parlez de l'interface USB réf: 2401181/1844032, non c'est inutile.
    Cette interface était prévue pour les anciennes box carrée.

    philippe B.
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    Justement, ma box est une "carrée"

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    De quelle année est-elle? est-ce une sérénity ?

    philippe B.
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    Elle est de cette année, et ce n'est pas une sérénity non.

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    Donc, pas besoin de l'interface USB.
    par contre si vous n'avez pas la base sécurity, ce détecteur Io ne fonctionnera qu'en scénario Smart.

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    Bonjour,
    L'interface "détecteur/USB" n'est nécessaire que :
    Pour les anciennes Tahoma (carrée)
    Pour les détecteurs d'alarme RTD

    Le DO io est compatible avec toutes les Tahoma et ne nécessite pas d'interface.

    philippe B.
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    Très bien ! Merci pour votre réponse

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