Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Push Notifications Caméra One+

Bonjour,
Les utilisateurs "Propriétaire" de l'application mobile "SomfY Protect" reçoivent des notifications d'activations et de désactivations de l'alarme One+.
Il me semblerait judicieux de pouvoir renseigner dans l'application mobile un paramètre pour empêcher la réception de ces notifications.
En effet, dans le cas de notre famille, je ne désire pas être en mesure de connaître les entrées et sorties de l'ensemble des membres qui la compose.
Merci.

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    Les autres réponses

    Merci Sylvain, mais j'avais bien lu cette réponse. Celle-ci indique comment désactiver l'ensemble des Push notifications, alors que je demande de pouvoir sélectionner celles que je ne désire pas recevoir.

    Bonjour,
    Dans ce cas, il faudra attendre une réponse des Yellow's.

    Corinne L.
    Corinne L.

    Corinne L.

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    Bonjour Pascal,

    En effet, les notifications peuvent être activées ou désactivées pour le moment de façon globale.

    Bonne journée

    Bonjour Corinne, Merci de votre confirmation. Quel est le meilleur vecteur pour faire remonter cette demande d'évolution à vos services ? Par votre intermédiaire ? Par MySomfyLab ? Par un autre moyen ? Merci.

    Corinne L.
    Corinne L.

    Corinne L.

    Niveau
    2
    1191 / 2000
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    Labège
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    Bonjour Pascal,

    Oui le forum est un bon vecteur pour une demande d'évolution de nos produits et services, nous avons enregistré votre demande d'amélioration.

    Merci et Bonne journée

    frederick M.
    frederick M.

    frederick M.

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    J'ai également la même demande!
    Je suis surpris de ne pouvoir régler quelle notification je reçois sur mon app.
    C'est tout ou rien.
    Vivement cette évolution, car là recevoir les entrées/sorties les activations/désactivations (auto calendrier ou manuel)....
    Merci de prioriser votre backlog sur cette fonctionnalité ;)

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

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    Bonjour Frederick,

    Merci de ce retour. Cela fait partie des idées remontées à nos équipes R&D et en cours d'analyse pour une future amélioration de l'ergonomie de l'application.

    Bonne journée !

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