Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Moteur Ilmo 50 WT ne détecte pas les obstacles ?

J'ai une fenêtre équipé d'un moteur Ilmo 50 WT, sur la notice il est indiqué que le moteur s'arrête à la détection d'un obstacle or celui-ci ne s'arrête pas : le volet se bloque au niveau de l'obstacle mais le moteur continue à tourner.

Samy
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    Il va falloir obligatoirement faire une RAZ suivant fiche de poste:
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Fiche_Au_Poste_Ilmo.pdf?con...
    Reprenez la prog générale en fonction des liens rigides ou sangles suivant notice:
    https://www.somfy.fr/file.cfm/ilmo_50_S_WT.pdf?contentID=...

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    Avez-vous respecté les liens rigides (cf 2.3.2)?
    Est-ce que le moteur s'arrête bien de lui-même lorsque le tablier atteint sa butée basse?

    Samy
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    Michel S.

    Quand j'ai acheté la fenêtre le moteur était déjà monté.

    Oui le moteur s'arrête de lui même.

    M le Coyote
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    Si je comprends bien, vous avez posé vous-même un bloc fenêtre/vr déjà préréglé, c'est bien cela?

    Samy
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    Oui c'est bien ça.

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