Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Moteur Ilmo 50 WT ne détecte pas les obstacles ?

J'ai une fenêtre équipé d'un moteur Ilmo 50 WT, sur la notice il est indiqué que le moteur s'arrête à la détection d'un obstacle or celui-ci ne s'arrête pas : le volet se bloque au niveau de l'obstacle mais le moteur continue à tourner.

Samy
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    Il va falloir obligatoirement faire une RAZ suivant fiche de poste:
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Fiche_Au_Poste_Ilmo.pdf?con...
    Reprenez la prog générale en fonction des liens rigides ou sangles suivant notice:
    https://www.somfy.fr/file.cfm/ilmo_50_S_WT.pdf?contentID=...

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    Avez-vous respecté les liens rigides (cf 2.3.2)?
    Est-ce que le moteur s'arrête bien de lui-même lorsque le tablier atteint sa butée basse?

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    Michel S.

    Quand j'ai acheté la fenêtre le moteur était déjà monté.

    Oui le moteur s'arrête de lui même.

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    Si je comprends bien, vous avez posé vous-même un bloc fenêtre/vr déjà préréglé, c'est bien cela?

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    Oui c'est bien ça.

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