Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme de commande sur 2 volets roulants?

Bonjour,

J'ai 4 volets roulants connectés sur une box Tahoma mais 2 des volets roulants se ferment en même temps lorsque j'actionne la fermeture avec la télécommande mais ils se ferment séparément lorsque j’utilise l'application. Je n'arrive pas à comprendre où se situe le problème.
Merci d'avance

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme, domotique et électricité
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    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Vous avez simplement associé les 2 volets au même canal de la télécommande.
    Quelle télécommande ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
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    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
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    Directeur informatique

    Bonjour

    voyez cette video !

    Bonne journée !

    Bonjour,

    J'ai fait le paramétrage suivant la vidéo mais ça ne fonctionne toujours pas.
    C'est une télécommande Somfy Io.

    Bonjour,

    J'ai réussi, j’appuyais sur le mauvais bouton pour la remise à zéro.
    Merci pour vos réponses.
    Marie-Christine

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Directeur informatique

    Bien ! Attention la prochaine fois !

    Bonne journée !

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