Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

probleme de commande sur 2 volets roulants?

Bonjour,

J'ai 4 volets roulants connectés sur une box Tahoma mais 2 des volets roulants se ferment en même temps lorsque j'actionne la fermeture avec la télécommande mais ils se ferment séparément lorsque j’utilise l'application. Je n'arrive pas à comprendre où se situe le problème.
Merci d'avance

Marie-Christine C.
Marie-Christine C.

Marie-Christine C.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Vous avez simplement associé les 2 volets au même canal de la télécommande.
    Quelle télécommande ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour

    voyez cette video !

    Bonne journée !

    Marie-Christine C.
    Marie-Christine C.

    Marie-Christine C.

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    Bonjour,

    J'ai fait le paramétrage suivant la vidéo mais ça ne fonctionne toujours pas.
    C'est une télécommande Somfy Io.

    Marie-Christine C.
    Marie-Christine C.

    Marie-Christine C.

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    Bonjour,

    J'ai réussi, j’appuyais sur le mauvais bouton pour la remise à zéro.
    Merci pour vos réponses.
    Marie-Christine

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bien ! Attention la prochaine fois !

    Bonne journée !

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