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À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

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Cette question a été résolue

dépannage sga 6000 ?

au moment de la vérification du paramétrage ,après la coupure de courant de 5 secondes demandée, les vantaux vont dans le sens de fermeture . est ce normal? cela empêche t'il le fonctionnement en auto?

claude D.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Après une coupure de courant, le premier mouvement des vantaux après appui sur la télécommande doit être dans le sens "ouverture".
    S'ils se ferment, les moteurs sont branchés à l'envers, il faut inverser les couleurs des fils.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Merci d'utiliser l'outil de diagnostic ici>> https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...

    M le Coyote

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    Oui, ça empêchera le fonctionnement en auto, puisque la coupure du faisceau des cellules renverra les vantaux en fermeture. Pas glop....pour une sécu.
    Comme vous invite à le faire Richy, inversez les fils sue chaque bornier moteur.

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