Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Module IP ne s'allume pas

Bonjour,

le module IP ne s'allume pas. le voyant ne s'allume pas. j'ai essayé de faire le reinitialisation du module IP mais pas de succès. je pense que le module IP doit être HS.

Model : PROTEXIOM 500

Que dois je faire ?

cdt,
Cadir

parandaman C.
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    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Vérifiez l'alim et si elle est bonne il faudra remplacer la centrale ou renvoyer sous garantie à Somfy.

    parandaman C.
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    Bonjour,

    l'alim fonctionne bien. la garantie est terminé. combien coûte le remplacement de la centrale. ma version est PROTEXIOM 5000.

    cdt,
    cadir

    Robert P.

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    Expert en courants faibles

    Vous pouvez trouver une centrale Protexiom en GSB ou Protexial également sur le web.

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