Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

le voyant orange réapparait apres arret de l'alarme ?

avant de rentrer dans la maison avec off de la télécommande j’éteins l’alarme environ 20mn après le voyant orange clignote à nouveau idem si je fais le code 72 pour supprimer les défauts apres environ 20mn le voyant orange réapparait.

jacou D.
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    Michel S.
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    Si le voyant persiste, il y a un autre défaut;
    interrogez les éléments par défilement dans le menu 5.
    Après avoir supprimé le défaut, il faut engager l'alarme sur mode total, attendre le retour bip, puis la couper. Le voyant s’éteint.

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