Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Rajou de 2 Télécommandes keytis 2 ns. 1

Je veux rajouter 2 télécommandes keylis ns 2 rts avec un moteur neuf somfy c 400 (année 2000)sachant que j'ai déjà 2 anciennes télécommandes keytis qui fonctionne , malgré le protocole habituel cela ne fonctionne pas
Lorsque se j'appuie sur le bouton de la télécommande le voyant rouge clignotante mais ne reconnais pas la télécommande
Est ce compatible avec ce type de moteur?
Merci pour votre réponse didier

Didier L.
Didier L.

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    Bonjour Didier,

    Non, seules les télécommandes MITTO RTS (réf : 2400848) seront compatibles avec votre motorisation.

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Richy C.

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    Bonjour,

    A quoi ressemblent vos anciennes télécommandes ?
    Et également le boîtier électronique ?

    Didier L.
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    brj je ne sais pas si l'emetteur est en RTS
    (voir notice d'installation kit C400)
    il parle de code radio de hte sécurité (rolling code)
    par contre le système fonctionne sur la bande fréquence 433 Mhz

    cdlt mr louapre

    Richy C.

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    La télécommande de remplacement est celle-ci:

    https://boutique.somfy.fr/emetteur-4-canaux-rtr.html

    Didier L.
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    Merci pour votre réponse par contre ce n’ai pas en remplacement mais en complément des 2 autres télécommandes
    Par apport au modèle que vs m’avez présenté (emeteur 4 canaux ) il est un peu chère est’ il possible de le remplacer par celui-ci Télécommande portail 2 canaux PROEM ER4C4 ACS

    Merci pour votre réponse cdlt mr louapre

    Didier L.
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    merci pour votre réponse cdlt mr louapre

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    Brj quelle type de cellules faut'il mettre avec un moteur neuf somfy c 400 (année 2000) ?

    Merci pour votre réponse cdlt didier

    Bonjour Didier,

    Les cellules de la gamme actuelle (réf : 2400939) disponible ici seront compatibles avec votre motorisation.

    Bonne journée,

    Didier L.
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    merci pour votre réponse cdlt didier

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