Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

impossible d'installer somfy protect sur asus

L'instalation du logiciel somfy protect échoue sur mon asus zenphone 3

Marc T.
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    Jean-Luc B.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    avez-vous un message d'erreur ?

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    Oui j'ai un échec à la connexion du logiciel sur mon téléphone et somfy one il ne voit pas la somfy one.

    Marc T.
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    Oui je l'ai suivi mais toujours même problèmes de plus maintenant la somfy one est en alarme tout le temps.
    Cdt

    Jean-Luc B.

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    Alors il va falloir attendre l'aide d'un Yellow !
    Bonne journée !

    Marc T.
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    Merci de votre disponibilité pour avoir de l'aide d'un Yellow il faut faire une démarche ou il faut attendre un contact.

    Jean-Luc B.

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    Pour avoir l'aide d'un Yellow, il n'y a rien à faire !

    Ils passent ici régulièrement et répondent aux questions laissées sans réponse.

    Bonjour Marc,

    Avez-vous vérifier que vous respectiez bien les pré-requis à l'installation de votre Somfy One au lien ci-dessous, ils sont identique à ceux de la Somfy Security Caméra ?

    Somfy Vidéo : Quels sont les prérequis à l'installation de la Somfy Security Camera ?

    Si oui et que le problème est identique, pourriez-vous me donner l'adresse de votre Somfy One que vous trouverez sous votre produit et me détailler ce que vous entendez par "...de plus maintenant la somfy one est en alarme tout le temps." ?

    Bonne journée,

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