Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Bjr on entends un déclic sur moteur volets somfy mais rien ne se passe.

En bougeant la tête du moteur ça fonctionne.mais au remontage idem

patrick D.
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    Bonsoir,
    Il y a sans doute un problème dans la cage de fin de course.
    Il faudra remplacer le moteur!

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    Oui (1)

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    Les autres réponses

    Bonjour,
    Indiquez le type du moteur.
    Avez vous démontez le moteur du tube hexagonal ?
    Si oui quelle est le problème rencontré sur ce volet ?

    patrick D.
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    Bjr c est un moteur somfy jet10/17 rts2.le volet reste fermé malgré une commande.j ai déposé le moteur de sa cage.en bougeant la couronne côté moteur ça repart.mais au remontage ça redeconne.faut t il remplacer une pièce?

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