Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ralentissement à 50 cm de la fermeture du portail

Bonjour,

A la fin de chaque fermeture du portail coulissant (motorisation FREEVIA 600), celui ci avance très très doucement les 50 derniers centimètres avant de se fermer.
J'ai procédé à plusieurs reprises aux effacements des réglages, procédé à l'apprentissage de la course du portail mais çà ne change rien.
Qu'es ce que je peux faire svp?
Merci par avance
Cordialement
Francis

FRANCIS E.
FRANCIS E.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Un ralentissement est normal en fin de course, surtout si le portail est lourd.

    Voyez dans la notice, il y a une notion de réglage vitesse lente ou rapide.

    Bonjour Francis,

    Je vous confirme que ce ralentissement est normal, en effet nos motorisations respecte la norme européenne anti-écrasement qui impose que le moteur atteigne un certain couple arrivé à proximité de la butée.

    Bonne journée,

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