Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

un volet remonte mais ne descent pas telis 6

bonjour
deux volets commandés par boitierindividuel UNO RTS et télécommandé par TELIS 6 remontent mais ne descendent pas aux heures programmées. Les autres fonctionnent bien. Que se passe -t-il ? que dois-je faire ?
Merci

JEAN J.
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    Réponses

    Bonjour,
    Il faudra contrôler la programmation du volet en question sur la TELIS 6.

    JEAN J.
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    bonjour
    après une reprogrammation, la plupart des volets ne fonctionnent pas.
    J'ai quatre canaux dont deux ont plusieurs volets.
    Comment puis-je faire pour reprogrammer tous ces volets ?
    volets commandés par UNO RTS
    télécommande TELIS 6 CHRONIS RTS

    JEAN J.
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    Bonjour
    après contrôle, j'ai reprogrammé l'automatisme des volets. Résultat catastrophique, plus rien ne fonctionne.
    Comment puis je procéder pour tout réinitialiser, sachant que sur 4 canaux, 2 ont plusieurs volets ?
    boitier UNO RTS
    Téllis 6 chrnos RTS

    Bonjour Jean,

    Je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :

    Programmation TELIS 6 défectueuse ?

    Bonne journée,

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