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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

un volet remonte mais ne descent pas telis 6

bonjour
deux volets commandés par boitierindividuel UNO RTS et télécommandé par TELIS 6 remontent mais ne descendent pas aux heures programmées. Les autres fonctionnent bien. Que se passe -t-il ? que dois-je faire ?
Merci

JEAN J.
JEAN J.

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Il faudra contrôler la programmation du volet en question sur la TELIS 6.

    JEAN J.
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    bonjour
    après une reprogrammation, la plupart des volets ne fonctionnent pas.
    J'ai quatre canaux dont deux ont plusieurs volets.
    Comment puis-je faire pour reprogrammer tous ces volets ?
    volets commandés par UNO RTS
    télécommande TELIS 6 CHRONIS RTS

    JEAN J.
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    Bonjour
    après contrôle, j'ai reprogrammé l'automatisme des volets. Résultat catastrophique, plus rien ne fonctionne.
    Comment puis je procéder pour tout réinitialiser, sachant que sur 4 canaux, 2 ont plusieurs volets ?
    boitier UNO RTS
    Téllis 6 chrnos RTS

    Bonjour Jean,

    Je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :

    Programmation TELIS 6 défectueuse ?

    Bonne journée,

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