Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Création de compte alarmesomfy.net impossible

Bonjour, je me permet de créer un topic car n'ayant pas trouver de solution en parcourant ce forum, j'éspère que vous pourrez solutionner mon problème.

Je suis actuellement dans l'incapacité de créer un compte sur alarmesomfy.net
A l'étape ou on me demande le code de la carte IP on m'indique que ce code n'est pas reconnu (2400-02)
Pouvez vous me donner plus d'information à ce sujets ?
Le code à 6 chiffres de la centrale 585129 afin que vous puissiez me dire si il existe un compte lui correspondant.

Merci par avance

Joffrey J.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    essayez avec le code 2480-03 !

    Bonne journée !

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