Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment mettre dernière mise à jour somfy one

En effet elle me propose pas de mise à jour. elle est à la version 1.1.2

Julien D.
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    Thomas M.
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    Bonjour Julien,

    Pour effectuer une resynchronisation de votre Somfy One avec nos serveurs afin d'obtenir la dernière mise à jour de votre système il faut suivre la procédure de changement de réseau WiFi dans votre application dans le menu "Réglage", "mes équipements", "Somfy One".

    Bonne journée,

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Directeur informatique

    Bonjour

    Normalement les MAJ se déploient automatiquement. Pour info, la dernière est la 1.7.3

    Attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

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