Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet à commande filaire

Bonjour à tous je viens de changer le moteur LT50 quand je fais le réglage de fin de course haut et bas avec les boutons enfoncés tout fonctionne. Quand je relâche les deux boutons plus rien system HS comme s'il n'y avait plus de courant. Aucun bruit. Dès que j'enfonce à nouveau les deux boutons cela marche. Par contre je dois arrêter manuellement en haut sinon le volet rentre dans le bloc. Si une personne peut m'aider. Bonne soirée

christophe
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    Bonsoir,
    Avez vous bien suivi la procédure comme sur la vidéo

    christophe
    christophe

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    Merci pour votre réponse, oui j'ai suivi cette procédure.
    Le problème c'est que quand les 2 boutons sont relâchés, plus rien ne fonctionne. Pas de bruit moteur.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour

    Il semble que votre motorisation ne fonctionne pas. Contactez le fournisseur !

    Bonne journée !

    christophe
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    Merci je vais voir çà. Bonne journée

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