Chers utilisateurs,

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Sécurité off

Bonjour je n'arrive pas à désactivé la sécurité pour le menu configuration. Voici mon code pin : 1203-4939-9221. Merci à vous !!!!

Olivier M.
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    Bonjour Olivier

    avez-vous essayé de faire un reset ?
    Si pas de résultat, il faut attendre l'intervention d'un Yellow.

    Reset box Tahoma
    1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
    2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
    3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
    4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
    5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
    Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
    Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.

    Olivier M.
    Olivier M.

    Olivier M.

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    Bonjour aucun résultat avec le reset! Combien de temps dois-je attendre l'intervention d'un yellow ?

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    Bonjour

    vous devriez avoir une réponse cette semaine.

    Bonne fin de journée !

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Pourriez-vous me dire si le problème est résolu, nous avons forcer la désactivation de la sécurité.

    Bonne journée.

    Olivier M.
    Olivier M.

    Olivier M.

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    bonjour, oui c'est bon ça fonctionne. Merci beaucoup !

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