Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Velux motorisé integra: perte telecommande velux quand appairage Tahoma ?

j'ai 2 fenêtres Velux integra motorisées.
Pour les déclarer sous Tahoma, ne trouvant pas de procédure officielle, j'ai choisi l'option: recopier la clé de sécurité. Tahoma a immédiatement identifier chacune des fenêtres.
Pb: depuis que cela fonctionne sous Tahoma, la télécommande initiale du velux ne fonctionne plus (pb de clé de sécurité).
Comment récupérer le pilotage des fenêtres par les télécommandes Velux en plus de la Tahoma ?

sego S.
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    Bonjour Sego,

    Je vous informe qu'il faudra de nouveau transférer la clé de sécurité de votre installation du Tahoma vers la télécommande KLR200, pour ce faire, merci de suivre la procédure ci-dessous :

    • Connectez-vous à l'interface PC de votre TaHoma
    • Allez dans le menu Configuration et sélectionnez l'onglet "Sytème IO"
    • Cliquez ensuite sur "Envoyer la clé de sécurité de l'installation", puis confirmer l'envoi de la clé, vous avez 10 minutes pour réaliser la procédure ci-suivante avec la KLR200.
    • Sur la KLR200 appuyez sur le "+", puis sur "Réglages"
    • Sélectionnez alors "Sécurité", puis "Recevoir clé de sécurité".
    • Cliquez alors sur la flèche "suivante" pour recevoir la clé de sécurité de l'installation.

    La télécommande pilotera à nouveau les produits qu'elle avait mémorisée.

    Bonne journée,

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    Robert P.
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    Bonjour,
    Il ne faut pas jouer avec les clés de sécurité...
    Faites une recherche sur ce forum, le sujet a déjà été résolu.

    sego S.
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    j'ai cherché sur le forum, mais je n'ai pas identifié de réponse claire.
    Et comme il ne faut pas jouer avec les clés, je n'ai rien tenté...
    Faut-il transférer la clé Tahoma vers Vélux ?
    Merci

    Robert P.
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    Au départ il fallait transférer la clé existante vers Tahoma, si tout fonctionne sur Tahoma c'est qu'elle a la bonne cél io, qu'il faut donc maintenant la renvoyer vers votre télécommande Velux.

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