Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Programmation eolis 3d telis 4 rts?

Equipé de 2 stores bannes avec une eolis 3d sur chaque et une télécommande Telis 4 RTS. Un store banne remontait sans vent. J'ai donc changé les pîles de mon eolis 3d. Depuis, il remonte toujours seul sans vent et ne réagit plus aux mouvements de la barre de charge. Comment le reprogrammer sans déprogrammer le 2è store/eolis 3d?

Jacques C.
Jacques C.

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    Réponses

    Bonjour
    faites un reset du store qui pose probleme et reprogrammer les télécommandes et capteurs dessus.
    Votre moteur à un eolis de programmé mais qui n'est pas opérationnel donc dans le doute il met en sécurité le store.

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