Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

démarrage du volet aléatoire

Bonsoir,

j'ai un volet avec moteur oximo RTS qui n'obéit plus régulièrement depuis quelque temps. L'impulsion radio est bien reçue à en juger au claquement au niveau du moteur, mais la course ne se fait pas.
Quelqu'un connaît-il ce genre de problème? Comment y remédier?

jean-claude T.
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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    ce problème survient-il à la montée ou à la descente ou les deux ?

    jean-claude T.
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    Bjr Jean-Luc,

    le problème existe pour la montée et la descente mais est plus fréquent à la descente.

    Bonjour Jean-Claude,

    Avez-vous essayé d'effectuer une remise à zéro complète de votre moteur en suivant la procédure au lien ci-dessous :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Bonn journée,

    jean-claude T.
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    Non, je n'ai pas encore tenté la remise à zéro mais je vais le faire. Je dirai ce qu'il en est.

    Merci Thomas.

    jean-claude T.
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    Après remise à zéro du moteur le fonctionnement est redevenu normal
    Merci à Thomas et Jean-Luc pour votre aide

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