Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

camera Myfox dans une maison déclenchement par passage du soleil dans le champ

Ma camera est dans le salon
vers 16h le soleil passe dans le champ
pas de face juste un éclairage d'un vasistas
elle la camera déclenche une présence
maintenant on ne l'utilise plus
comment faire ?

Jose-Antoine E.

Jose-Antoine E.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
69800
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
myfox
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
9 rue André Chenier
Ville:
Saint-Priest
Site internet:
Activité professionnelle:
retraité
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    Réponses

    Bonjour,
    Vous aurez une réponse des Yellow's pour une solution à ce problème.

    Bonjour Jose-Antoine,

    La Security Caméra détecte par comparaison d'image et par infrarouge. Si vous ne pouvez pas déplacer votre Security Caméra, je vous conseille de régler la zone de détection et de griser la partie du vasistas pour éviter les fausses alertes.

    Bonne journée !

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