Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment récupérer nom de domaine ?

Bonjour,
Je souhaiterais récupérer le nom de sous domaine de mon alarme afin de pouvoir y accéder à distance.(un message d'erreur s'affiche ""Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu'il y ait une erreur ou il soit inexistant""
Pour ce faire je vous communique le numéro de mon transmetteur.
Transmetteur: 599556
Merci.

Robert F.
Robert F.

Robert F.

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    Bonjour Robert F.,

    Je viens de vous envoyer les informations relatives à votre compte par mail.

    Bonne journée,

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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour Robert.

    Un Yellow va vous donner les infos.

    Bonne journée !

    Robert F.
    Robert F.

    Robert F.

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    Merci pour les infos, j'ai réussi a me connecter

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