Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

    En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

    - Vidéos d'aide
    - Aide au diagnostic : Motorisation de portail
    - Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s

    Question en attente de réponse

    Les sujets Myfox

    détecteur de fumée bip

    Un de mes détecteurs de fumée bip à intervalle régulier. Sur mon tableau de bord Myfox aucune anomalie n'est indiquée. J'ai changé la pile du détecteur, mais il continue à bipper sans raison

    Alexandre
    Alexandre

    Alexandre

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 552 fois
    Nombre de réponses
    6 réponses
    Thème
    Myfox
    Nom de l'auteur
    Alexandre
    Date
    31 août 2017
    il y a environ un an
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir

    mesurez la tension aux bornes de la nouvelle pile.
    Si elle est bonne, il est possible que le détecteur ait un problème.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Alexandre
    Alexandre

    Alexandre

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    La tension est bonne, comment fait on pour faire marcher la garantie maintenant que SOMFY a racheté MyFox?

    Nom de l'auteur
    Alexandre
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Pas d'inquiétude !

    attendez ici l'avis d'un Yellow. Somfy prendra ce détecteur en garantie.

    Bonne soirée !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Jorge C.

    Jorge C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Alexandre,

    Je vois que vous avez deux détecteurs de fumée. En effet, aucun signale un défaut de piles.

    Pouvez-vous le supprimer et le réinstaller ?

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jorge C.
    Date
    réponse
    r
    Alexandre
    Alexandre

    Alexandre

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    j'ai essayé sans succès

    Nom de l'auteur
    Alexandre
    Date
    réponse
    r
    Jorge C.

    Jorge C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Alexandre,

    Vous ne parvenez pas à réinstaller le détecteur de fumée ? Avez-vous remplacé les piles et appuyé sur le bouton "test" avant de la réinstallation ?

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jorge C.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique