Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

détecteur de fumée bip

Un de mes détecteurs de fumée bip à intervalle régulier. Sur mon tableau de bord Myfox aucune anomalie n'est indiquée. J'ai changé la pile du détecteur, mais il continue à bipper sans raison

Alexandre
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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    mesurez la tension aux bornes de la nouvelle pile.
    Si elle est bonne, il est possible que le détecteur ait un problème.

    Alexandre
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    La tension est bonne, comment fait on pour faire marcher la garantie maintenant que SOMFY a racheté MyFox?

    Jean-Luc B.
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    Pas d'inquiétude !

    attendez ici l'avis d'un Yellow. Somfy prendra ce détecteur en garantie.

    Bonne soirée !

    Jorge C.
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    Bonjour Alexandre,

    Je vois que vous avez deux détecteurs de fumée. En effet, aucun signale un défaut de piles.

    Pouvez-vous le supprimer et le réinstaller ?

    Bonne journée !

    Alexandre
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    j'ai essayé sans succès

    Jorge C.
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    Bonjour Alexandre,

    Vous ne parvenez pas à réinstaller le détecteur de fumée ? Avez-vous remplacé les piles et appuyé sur le bouton "test" avant de la réinstallation ?

    Bonne journée !

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