Chers membres de la communauté TaHoma,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est possible que vous rencontriez des lenteurs pour vous connecter à l'interface PC de votre TaHoma en passant par le site https://www.somfy.fr.

Nous vous conseillons donc pendant cette maintenance d’accéder à l'interface de votre box via le lien suivant : TaHoma Link

Nous vous tiendrons informé de la correction du défaut via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Equipements disparus sur l'appli ?

Bonjour. Après 6 mois de fonctionnement, j'ai retrouvé mon appli vide sur mon Android. Quand je l'ouvre, l'appli me demande de créer un compte Somfy et d'installer les équipements. Mais quand je tente la réinstallation des équipements, l'appli me dit qu'un plug est en cours d'utilisation. Bref, je n'ai plus de contrôle sur mon installation Somfy Protect... Merci pour votre dépannage.

Ivan
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    Bonjour,

    C'est résolu : Après que l'appli ait supprimé mon compte, j'ai tenté de le re-saisir, mais avec une mauvaise adresse mail. Avec les bons paramètres, l'appli fonctionne de nouveau normalement.

    Bonne journée.

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