Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

communication sirène extérieur

Bonjour , je viens d'installer mon alarme tous c'est tres bien passer sauf pour la sirene exterieur il me demande de deplacer le link alors que quand je l'avais positionner sur le mur la sirene etait bien en flash ? comment savoir si cela est genant pour le fonctuionnement ?
Merci

Cyril C.

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Il faudra faire une intrusion pour tester la sirène, déplacer le link si nécessaire.

    Bonjour Cyril,

    Le niveau du signal radio de votre sirène extérieure est actuellement satisfaisant. Avez-vous déplacé le Link afin de trouver le meilleur endroit de réception ?

    Bonne journée !

    Cyril C.

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    Bonjour ,

    oui j'ai deplacer mon link , sincerement il ne peut pas etre plus pres il se trouve dans l'allignement de la sirene exterieur 6 m en dessous et toujours le probleme

    Bonjour Cyril,

    Pouvez-vous m'indiquer si vous constatez d'éléments perturbateurs à proximité de la sirène extérieure ? Voici quelques exemples : masses métalliques, anciens systèmes d'alarme, champs magnétiques, panneau électriques, antennes...

    Bonne soirée !

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