Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Impossible d installer les camera

Bonjour je viens d accerir deux caméra sécurity d occasion mais le message caméra déjà installé s affiche que dois je faire je n ai plus les coordonne de l ancien vendeur

Lucie D.
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    Bonjour Lucie,

    Si vous avez acheté les caméras d'occasion, vous devez impérativement contacter l'ancien propriétaire pour qu'ils les supprime depuis son application Somfy Protect. Vous pourrez ensuite les installer.

    Bonne journée !

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Faire des photos des étiquettes des caméras, Un Yellow's vous répondra sur ce post.

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