Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Absence transmetteur comment le configurer ?

À la mise en veille avec la télécommande l'alarme se met aussitôt en marche.
Après avoir rentré mon code sur le clavier, le message "transmetteur absent" s'affiche et impossible de rentrer autre chose.
J'ai essayé plusieurs procédures dans la centrale sans succès....

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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    5000 / 5000
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    Code postal:
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    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    il serait bien d'expliquer ce que vous avez déjà fait, ça nous éviterait de vous poser des questions inutiles.

    Avez-vous changé les piles : centrale et clavier ?

    Merci pour votre réponse, mais je suis parti en vacances pour 3 semaines, et évidemment sans alarme.
    Je vous recontacte à mon retour.
    Cordialement

    Anonyme
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    Très bien, en attente de précisions !

    Bonne fin de journée !

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