Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

somfy one+ grosse deception

Bonjour,
Quelle erreur je viens de commettre en changeant mon alarme Diagral CB1000 par Somfy one+. Ayant dépensé plus de 800 euros pour un produit non abouti avec une multitude de bugs ( déconnexion de la one malgré un signal wifi 4 bars c'est très pratique quand on veut visionner ce qui se passe, bugs constant avec l'appli somfy protect) C'est sur que tout ce système peut être installé en 10 minutes pour avoir un résultat indigne d'une appellation ALARME.. Je pense ne pas être le seul de cette déception.
Cordialement

david F.
david F.

david F.

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    Réponses

    Bonjour David,

    Je vous informe que les différentes problèmes que vous rencontrez sont souvent liés à des problèmes de débits (défaut de transmission de la voix et déconnexion de la caméra), pourriez-vous de chez vous réaliser un test de débit sur le site suivant en m'indiquant la valeur de votre débit montant : http://www.speedtest.net/fr/

    Bonne journée,

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